Algemene verkoopsvoorwaarden
Inleiding
De online winkel van de website advtechnics.com is opgericht door de vennootschap
ADVANCED TECHNICS BVBA, die de website uitbaat. Elke bestelling van een product
uit de online winkel van de website www.advtechnics.com veronderstelt de voorafgaande
kennisneming van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
De koper erkent bijgevolg geheel op de hoogte te zijn van het feit dat het ontbreken
van een zijn handtekening onder onderhavig document geenszins afbreuk doet aan de
bindende kracht van deze algemene voorwaarden, voor zover de klant de producten
uit de winkel van de website online wenst te bestellen.
De koper beschikt over de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te bewaren of te
bewerken, met dien verstande dat zowel het bewaren als het bewerken van het document
onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de koper vallen.
De online winkel, opgericht door de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA als onderdeel
van de website, vermeldt de volgende informatie:
- Wettelijke mededeling met een precieze identificatie van de vennootschap ADVANCED
TECHNICS BVBA;
- Voorstelling van de kenmerkende eigenschappen van de voorgestelde goederen.
- Vermelding van de prijs van de goederen in euro, evenals, indien van toepassing,
van de leveringskosten;
- Vermelding van de betalings-, leverings- of uitvoeringswijzen;
- Het bestaan van een recht op bedenktijd;
- De geldigheidsduur van de aanbieding of de prijs;
- De opzegvoorwaarden van het contract wanneer dit voor onbepaalde duur of voor een
periode langer dan één jaar werd gesloten.
Al deze informatie werd in het Frans opgesteld. De koper verklaart over de volledige
juridische bevoegdheid te beschikken die hem in staat stelt zich tot deze algemene
voorwaarden te binden.
Artikel 1: Volledigheid
Deze algemene voorwaarden drukken alle verplichtingen van de partijen uit. Dat wil
zeggen dat de koper wordt geacht alle bepalingen van deze algemene voorwaarden zonder
voorbehoud te aanvaarden.
Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde uit door de koper verzonden of overhandigde
documenten kan in de onderhavige algemene voorwaarden worden opgenomen, daar die
documenten immers niet verenigbaar zouden zijn met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Doel
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en plichten van de partijen
te bepalen in het kader van de online verkoop van goederen en diensten die door
de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA aan de koper worden aangeboden.
Artikel 3: Contractuele documenten
Deze overeenkomst bestaat uit de volgende contractuele documenten, voorgesteld in
dalende hiërarchische volgorde:
- deze algemene voorwaarden;
- de bestelbon.
In geval van tegenspraak tussen de bepalingen in documenten van verschillend niveau,
gelden de bepalingen uit het document van het hoogste niveau.
Artikel 4: Invoegetreding – duur van het contract
Onderhavige algemene voorwaarden worden van kracht op de datum van ondertekening
van de bestelbon.
Onderhavige algemene voorwaarden blijven geldig zo lang nodig is voor de levering
van de betreffende goederen en diensten, en tot de garanties die de vennootschap
ADVANCED TECHNICS BVBA verschuldigd is, vervallen.
Artikel 5: Elektronische handtekening
Het dubbelklikken van de koper op de titel van de bestelbon vormt een elektronische
handtekening die tussen de partijen dezelfde geldigheidswaarde heeft als een geschreven
handtekening.
Artikel 6: Bevestiging van bestelling
De koper wordt een bevestiging met de contractuele informatie toegestuurd, ofwel
per e-mail ten laatste op het moment van de levering ofwel, bij gebrek aan een e-mailadres,
per post op het adres dat door de koper op de bestelbon werd ingegeven.
Wij behouden ons het recht voor uw bestelling te annuleren als deze één of meerdere
onjuistheden bevat (prijs, beschrijving, foto...).
Artikel 7: Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde databanken die in de informaticasystemen van de vennootschap
ADVANCED TECHNICS BVBA worden bewaard en in de mate van wat redelijkerwijze mogelijk
is zijn beveiligd, gelden als bewijs van de communicatie, de bestellingen en de
betalingen tussen de partijen verricht.
De bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame informatiedrager
die als bewijsmateriaal kan worden voorgedragen.
Artikel 8: Informatie over de producten
8-a: De vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA stelt op haar website
producten te koop met vermelding van de vereiste kenmerken overeenkomstig artikel
L111-1 van de Consumentenwet, die de koper de mogelijkheid biedt de kenmerkende
eigenschappen van de producten die hij wenst te kopen, te kennen alvorens hij tot
een definitieve bestelling overgaat.
8-b: De aanbiedingen van de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA
gelden enkel zolang de voorraad strekt.
Artikel 9: Prijs
De prijzen worden in euro aangegeven en zijn enkel geldig op de datum van verzending
van de bestelbon door de koper. De prijzen zijn exclusief leveringskosten, die apart
worden gefactureerd en vermeld alvorens de bestelling wordt bevestigd.
In de prijzen is de BTW verrekend die op de datum van de bestelling van toepassing
was en iedere wijziging van het toepasselijke BTW-tarief, wordt automatisch in prijs
van de producten in de online winkel doorgerekend.
Op het moment van de bestelling moet de totale prijs worden betaald. De overgemaakte
sommen kunnen op geen enkel moment als voorschot of aanbetaling worden beschouwd.
De algemene prijzen en afslagpictogrammen zijn afgerond en louter indicatief.
Artikel 10: Betalingswijze
Voor de betaling van de bestelling beschikt de koper naar keuze over een aantal
betalingswijzen die op de bestelbon zijn aangegeven.
De koper verzekert de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA over de bevoegdheid te
beschikken de betalingswijze die hij gekozen heeft, uit te voeren op het moment
van de bevestiging van de bestelbon.
De vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA behoudt zich het recht voor de bestelling
en de levering op te schorten in geval de autorisatie van de betaling met creditcard
wordt geweigerd door de bevoegde instellingen of in geval van niet-betaling.
De vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA behoudt zicht verder het recht voor een levering
of een bestelling te weigeren van een koper die een vorige bestelling niet of niet
volledig heeft vereffend of met wie er een betalingsgeschil hangende is.
De vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA heeft een controleprocedure voor de bestellingen
opgesteld zodat kan worden gegarandeerd dat niemand de bankgegevens van een andere
persoon kan gebruiken zonder medeweten van deze laatste. In het kader van deze controle
wordt aan de koper gevraagd per fax een kopie van de identiteitskaart, evenals een
bewijs van woonst naar de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA te sturen. De bestelling
wordt pas gevalideerd na ontvangst en verificatie van de toegezonden stukken door
onze diensten.
Artikel 11: Beschikbaarheid van producten
De bestelling wordt ten laatste 31 dagen na de datum waarop de koper zijn bestelling
heeft geplaatst, uitgevoerd.
In geval het bestelde product niet beschikbaar is, met name omwille van onze leveranciers,
wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en kan hij zijn bestelling
annuleren.
De koper krijgt dan de mogelijkheid om, middels een e-mail naar service.client@ADVANCED
TECHNICS BVBA.com, hetzij de terugbetaling van de overgemaakte sommen te vragen
en dit ten laatste binnen de 30 dagen na de overmaking, hetzij het product in te
ruilen.
Artikel 12: Leveringsmodaliteiten
OPGELET: Als uw pakket bij de levering zichtbaar beschadigd is, doet u er best aan
het te weigeren en de leveringsbon niet te tekenen. Op die manier vallen u geen
terugzendkosten ten laste.
De producten worden op het adres geleverd dat door de koper op de bestelbon werd
aangegeven. De leveringstijd bedraagt normaal 72 uur, maar deze kan oplopen tot
4 à 10 dagen in een periode van promotionele aanbiedingen, afhankelijk van het aantal
bestellingen.
De koper is verplicht de staat van de verpakking van de koopwaar bij de levering
te verifiëren en schade die door de transporteur werd veroorzaakt op de leveringsbon,
evenals aan de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA, te melden, binnen de termijn
van één week.
De koper kan, op verzoek, een factuur op het facturatieadres toegezonden krijgen
in plaats van op het leveringsadres, indien hij de hiertoe voorziene optie op de
bestelbon aankruist.
Voor de verzending doen wij voornamelijk beroep op UPS.
Artikel 13: Problemen met de levering, te wijten aan de transporteur
Iedere onregelmatigheid in verband met de levering (schade, ontbrekend product in
t.o.v. de gegevens op de leveringsbon, beschadigd pakket, beschadigde producten,…)
moet op de leveringsbon worden aangegeven onder de rubriek “handgeschreven voorbehoud”,
vergezeld van de handtekening van de klant. Daarnaast moet de koper deze onregelmatigheid
bevestigen door binnen de twee (2) werkdagen na de leveringsdatum een aangetekende
brief met ontvangstbevestiging naar de transporteur te sturen waarin hij de klachten
toelicht.
De koper moet een kopie van deze brief per fax of per post opsturen naar: ADVANCED
TECHNICS BVBA, Klantendienst, chemin des Deux Maisons 81 b9, 1200 Brussel, België
(fax +32 2 770.58.13).
Artikel 14: Leveringsfouten
14-a: De koper moet iedere klacht betreffende een leveringsfout
en/of non-conformiteit van de producten, in aard of kwaliteit, met de gegevens op
de bestelbon, melden aan de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA op de dag zelf van
de levering of ten laatste op de eerste werkdag na de levering. Iedere klacht die
na deze termijn wordt gemeld, wordt verworpen.
14-b: Klachten kunnen aan de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA
worden gemeld onder de vorm van: een e-mail naar info@advtechnics.com,
een fax naar +3227705813, of telefonische oproep naar (de Klantendienst van) ADVANCED
TECHNICS BVBA op het nummer +32 2 763.09.08.
14-c: Elke klacht die niet volgens de hierboven bepaalde regels
en binnen de vermelde termijn werd gemeld, kan niet in rekening worden genomen en
ontheft de ADVANCED TECHNICS BVBA van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van
de koper.
14-d: Bij ontvangst van de klacht kent de vennootschap ADVANCED
TECHNICS BVBA een inruilnummer toe aan het (de) product(en) in kwestie, en deelt
dit aan de koper mee via e-mail, per fax of via telefoon. Het inruilen van een product
kan pas gebeuren na het toekennen van een inruilnummer aan de klant volgens de hierboven
beschreven procedure.
14-e: In geval van een leveringsfout of een fout bij het inruilen,
moet elk terug te betalen of in te ruilen product in zijn geheel en in de originele
verpakking worden teruggestuurd naar de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA via
aangetekende zending naar het volgende adres: Advanced Technics BVBA, chemin des
Deux Maisons 81 b9, 1200 Brussel, België. Opdat de terugzending wordt aanvaard,
moet ze vooraf aan de Klantendienst van de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA worden
gemeld.
De verzendingskosten vallen ten laste van de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA,
behalve indien blijkt dat het product niet overeenkomt met de oorspronkelijke verklaring
van de koper op de retourbon.
Artikel 15: Garantie op de producten
Conform artikel 4 van het besluit nr. 78-464 van 24 maart 1978 mogen deze bepalingen
geen afbreuk doen aan de wettelijke garantie die de professionele verkoper ertoe
verplicht de koper te waarborgen voor alle gevolgen van verborgen gebreken van het
verkochte goed.
De koper wordt er uitdrukkelijk van op de hoogte gebracht dat de vennootschap ADVANCED
TECHNICS BVBA niet de producent is van de op de website aangeboden producten, in
de zin van de wet nr. 98-389 van 19 mei 1998, en inzake de verantwoordelijkheid
voor defecte producten.
Bijgevolg kan, in geval van fysiek letsel aan een persoon of schade aan een goed
ten gevolge van een productiefout, de koper zich enkel beroepen op de producentenverantwoordelijkheid
van de producent, en dit op basis van de informatie op de verpakking van voornoemd
product.
De voorwaarden en de termijn van de producentengarantie staan op de productenfiches
vermeld. Gelet op de vervangingsfrequentie van de onderdelen van technische producten
kan ADVANCED TECHNICS BVBA, op aanvraag, de koper inlichten over de beschikbaarheid
van reserveonderdelen voor de aangeboden producten en over de eventuele aankoopmodaliteiten
van deze reserveonderdelen.
In het specifieke geval van processors, mag de koelpasta enkel op de kern van de
centrale verwerkingseenheid (dus het kleine metalen plaatje in het midden van de
processor) worden aangebracht. Het aanbrengen van koelpasta op de bovenkant van
de processor veroorzaakt een kortsluiting en doet de garantie vervallen.
Artikel 16: Recht op terugzending
De koper beschikt over een termijn van 20 kalenderdagen om, op zijn kosten, de producten
die hem niet bevallen, terug te sturen. Deze termijn begint op de datum van de ontvangst
van de bestelling en geldt voor zover het product nog niet werd geactiveerd. Indien
deze termijn afloopt op een zaterdag, een zon- of feestdag of een vrije dag, wordt
hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Het is absoluut noodzakelijk de aanvraag tot terugzending te melden binnen de 7
kalenderdagen.
Opgelet: er kan een refactie worden toegepast in geval van beschadiging van het
product door de klant. Elke terugzending moet vooraf aan de Klantendienst van de
vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA worden gemeld via e-mail (info@advtechnics.com).
Er wordt dan een retournummer aan het product toegekend dat duidelijk op het pakket
zichtbaar moet zijn. Het product wordt teruggestuurd via Chronopost, Colissimo Suivi
of een andere transporteur die over een systeem van opvolging van de verzendingen
beschikt, naar een adres dat wordt meegedeeld bij een verzoek tot terugzending.
Producten zoals software, schijven, cd-rom’s, computerspelen, dvd’s, voorafbetaalde
telefoonkaarten, mogen niet ontzegeld zijn, indien de koper van het recht op terugzending
gebruik wil maken.
In te bouwen producten zoals moederborden, harde schijven, grafische kaarten, ventilatoren,
intern geheugen, ... blijven onderworpen aan de wettelijke terugzendtermijn van
7 dagen.
Enkel producten die in hun geheel worden teruggestuurd, in de intacte en volledige
originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop, worden teruggenomen.
Een beschadigd product, of een product waarvan de originele verpakking is beschadigd,
wordt noch terugbetaald, noch ingeruild.
Het recht op terugzending wordt zonder kosten uitgeoefend, met uitzondering van
de terugzendkosten. Indien hij gebruikmaakt van het recht op terugzending, heeft
de koper de mogelijkheid hetzij de terugbetaling van de overgemaakte sommen, hetzij
het inruilen van het product te eisen. In het geval van een omruiling, gebeurt de
terugzending op kosten van de koper.
In geval van uitoefening van het recht op terugzending, zal ADVANCED TECHNICS BVBA
alle mogelijke stappen ondernemen om de koper binnen een termijn van 14 dagen terug
te betalen. Desalniettemin, gelet op het technische karakter van de verkochte producten,
kan deze termijn tot 30 dagen worden verlengd, vooral wanneer een technische verificatie
van het product is vereist (cf. producten die vooraf moeten worden getest).
De koper wordt terugbetaald door middel van een terugstorting op zijn bankrekening
(beveiligde transactie) in geval van betaling met bankkaart, of per cheque in de
andere gevallen.
Artikel 17: Gebruiksrecht
De koper verkrijgt een niet-exclusief, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht
op de software van de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA, evenals op software die
door de vennootschap wordt verdeeld, conform de Wet op de Intellectuele Eigendom.
Conform artikel L122-6-1 van deze wet beschikt de koper evenwel over een recht op
reproductie, uitsluitend voor het maken van een reservekopie, wanneer deze nodig
is om het blijvende genot van de software te verzekeren.
In ieder geval behoudt de auteur van de software een eigendomsrecht op zijn werk,
de koper verbindt zich ertoe dat te respecteren.
Artikel 18: Overmacht
Geen van beide partijen wordt geacht zich te houden aan deze contractuele verplichtingen
wanneer hun uitvoering wordt uitgesteld, belemmerd of verhinderd door een onvoorziene
omstandigheid of door een geval van overmacht.
Als onvoorziene omstandigheid of een geval van overmacht gelden alle feiten of omstandigheden
die onweerlegbaar, onvoorzien, onvermijdelijk, buiten en onafhankelijk van de wil
van de partijen plaatsvinden en die door deze laatsten niet kunnen worden verhinderd,
ondanks alle inspanningen die redelijkerwijze mogelijk zijn.
De partij die met zulke omstandigheden wordt geconfronteerd, brengt de andere partij
hiervan op de hoogte binnen de tien werkdagen na de datum waarop ze er zelf kennis
van heeft genomen.
De partijen nemen contact met elkaar op, binnen de termijn van één maand, tenzij
dit onmogelijk is door een geval van overmacht, om de gevolgen van het voorval te
onderzoeken en om de voorwaarden voor de verdere de uitvoering van het contract
overeen te komen.
Als het geval van overmacht langer duurt dan drie maanden, kunnen deze algemene
voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd.
Buiten de doorgaans erkende gevallen volgens de rechtspraak van de Belgische gerechtshoven
en rechtbanken, worden uitdrukkelijk de volgende gebeurtenissen als onvoorziene
omstandigheid of geval van overmacht beschouwd:
- de blokkering van transport- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, brand, storm,
overstromingen, bliksem;
- de dienstonderbreking van telecommunicatienetwerken of problemen eigen aan de externe
telecommunicatienetwerken naar de klanten toe.
Artikel 19: Gedeeltelijke nietigverklaring
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of
nietig worden verklaard in toepassing van een wet, een reglement of tengevolge van
een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, blijven de andere bepalingen
onverminderd van kracht.
Artikel 20: Niet-verzaken
Indien een van de partijen zich niet beroept op het in gebreke blijven van de andere
partij met betrekking tot om het even welke bepaling uit deze algemene voorwaarden,
kan dat niet opgevat als een verzaking aan de betreffende verplichting naar de toekomst
toe.
Artikel 21: Titels
In geval van interpretatiemoeilijkheden van om het even welke titel boven de clausules
en van om het even welke clausule, worden de titels onbestaande verklaard.
Artikel 22: Toepasselijke wet
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wet. Dit geldt voor
de bepalingen ten gronde, zowel als voor de vormbepalingen.
In geval van een geschil of een klacht, richt de koper zich als eerste tot de vennootschap
ADVANCED TECHNICS BVBA om een oplossing in der minne na te streven.
Voor alle geschillen dat uit het contract kunnen ontspruiten, zijn uitsluitende
de rechtbanken van Brussel bevoegd.
Artikel 23: Informatica en Vrijheden
De informatie die aan de koper wordt gevraagd, is noodzakelijk bij de behandeling
van zijn bestelling en kan aan contractuele partners van de vennootschap ADVANCED
TECHNICS BVBA worden doorgegeven bij het uitvoeren van de bestelling.
De koper kan de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA, waarvan de gegevens in het
vertrouwelijkheidscharter op de website zijn opgegeven, schriftelijk op de hoogte
brengen, om zijn weigering van een dergelijke gegevensoverdracht mee te delen, of
om gebruik te maken van zijn recht op inzage en rechtzetting met betrekking tot
de hem betreffende informatie op de formulieren van de vennootschap ADVANCED TECHNICS
BVBA zijn opgenomen, en dit onder de voorwaarden bepaald in de wet van 6 januari
1978.
Overeenkomstig een ministeriële vraag gebaseerd op de bepalingen van de Wet nr.
91-646 van 10 juli 1991, zal de vennootschap ADVANCED TECHNICS BVBA, in het kader
van de verkoop van voorafbetaalde pakketten en toegangskits van de winkel Mobiele
Telefonie, de klantgegevens doorgeven aan de operatoren.